missie
bedrijfshulpverlening
Strategie
De missie wordt bereikt door datgene dat RBOC "Fort Markenbinnen" BV daadwerkelijk doet: het aanbieden van faciliteiten voor bedrijven, (semi) overheid, brandweerkorpsen en bedrijfsbrandweer, het verzorgen van opleidingen en trainingen (ook incompany) op vlak van BHV, VCA en het geven van adviezen over de inrichting van de BHV binnen arbeidsorganisaties.
Niet alleen het aanbod van verschillende producten, maar in het bijzonder de wijze waarop dat gebeurt bepaalt het succes van de onderneming. Aan elk der producten liggen kwaliteitscriteria ten grondslag. De aan te bieden producten voldoen aan wettelijke normen en zijn gericht op tevreden klanten.
Het bieden van hoogwaardige producten vereist een doelmatige en doeltreffende bedrijfsvoering. De klant moet vanaf het eerste contact met de organisatie het gevoel hebben met een professionele organisatie te maken hebben; hij wordt goed en adequaat geïnformeerd, met de wensen wordt zo goed als mogelijk is rekening gehouden, de planning van de cursussen verloopt goed, de facturering is juist en op tijd, hij wordt op tijd geïnformeerd voor de herhalingscursussen, etc.